Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

O Vomo coleta dados pessoais de acordo com o tipo de usuário:

1.1. Turistas

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Localização (geolocalização do dispositivo)

1.2. Anfitriões

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Localização (geolocalização do empreendimento)
• CPF
• Dados do empreendimento (nome comercial, endereço, descrição, imagens etc.)

1.3. Inscrições em eventos e roteiros

Quando o usuário se inscreve em um evento ou roteiro pelo Vomo, coletamos:

• Nome, sobrenome, e-mail e telefone
• As respostas às perguntas do formulário daquele evento ou roteiro
• A quantidade de pessoas e a data escolhida, quando o formulário pedir
• Se o usuário aceitou ou não receber novidades e ofertas do Vomo

1.4. Dados de uso e navegação

Além das informações de cadastro, o Vomo pode coletar automaticamente:

• Endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Data e hora de acesso
• Ações realizadas dentro do aplicativo
• Dados de desempenho e erros do sistema

Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário e garantir o bom funcionamento do aplicativo.

2. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar contas de usuário (Turista e Anfitrião);
• Permitir a exibição de pontos turísticos próximos ao usuário;
• Permitir o cadastro e a divulgação de empreendimentos turísticos;
• Processar pagamentos de planos dos Anfitriões;
• Registrar e gerenciar inscrições em eventos e roteiros, e permitir que a organização entre em contato com o inscrito sobre o evento ou roteiro em que ele se inscreveu;
• Enviar novidades e ofertas do Vomo a quem autorizar no formulário de inscrição;
• Enviar comunicações, notificações e atualizações do aplicativo;
• Garantir segurança, autenticação e prevenção de fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O Vomo não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros sem consentimento do usuário.

3. Compartilhamento de dados

Os dados dos usuários poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

1. Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do aplicativo (ex.: provedores de pagamento, hospedagem, suporte técnico), sempre com cláusulas de confidencialidade;
2. Com quem organiza o evento ou roteiro em que o usuário se inscreve (a equipe Vomo, a administração da cidade e o parceiro responsável), apenas os dados daquela inscrição, para que possam organizar a participação e entrar em contato sobre ela;
3. Para cumprimento de obrigações legais, por requisição judicial, administrativa ou regulatória;
4. Com consentimento expresso do usuário, quando aplicável.

Todos os parceiros e fornecedores são obrigados a seguir padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento contínuo de segurança.

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos usuários (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar seus dados armazenados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Para exercer esses direitos, o usuário pode enviar solicitação para o e-mail: vomo@vomoapp.com.br

As preferências de contato também podem ser alteradas a qualquer momento em Minha conta, e a exclusão da conta pode ser feita diretamente em Excluir minha conta.

6. Uso de cookies e tecnologias similares

O Vomo pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e medir desempenho.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu dispositivo, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do aplicativo.

7. Bases legais do tratamento

O tratamento dos dados pessoais pelo Vomo ocorre com base em fundamentos legais previstos na LGPD, tais como:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da Vomo, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do usuário;
• Consentimento do titular, quando necessário.

8. Retenção e exclusão dos dados

Os dados pessoais são mantidos:

• Enquanto a conta do usuário estiver ativa; ou
• Pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura e irreversível.

9. Alterações desta política

A Vomo poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações serão publicadas no aplicativo ou site, e o uso contínuo após a atualização implicará aceitação das novas condições.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais (“Encarregado” ou “DPO”) é o representante da Vomo designado para atender solicitações relacionadas à privacidade.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato: vomo@vomoapp.com.br